ISO 9001 - Mission Accomplished!
Montag und Dienstag diese Woche war Klaus Foitzick, von der Firma activeMind AG, bei uns zu Besuch. Der Grund ist unsere ISO 9001 Zertifizierung. Ein Prüfer des TÜV Hessen hat uns auf Herz und Nieren geprüft.
Montags war die solutions an der Reihe, am Dienstag kam dann die engineering an der Reihe. Beide haben, um es gleich vorneweg zu sagen, mit Bravour bestanden. Die Zertifikate lassen allerdings noch etwas auf sich warten.
Die ISO 9001 ist ein Industriestandard der genaue Qualitätsmanagementprozesse festlegt. Der Vorteil für Sie ist dass wir Ihnen noch mehr gerecht werden was Qualität und Zufriedenheit angeht.
Hier eine kleine Erläuterung was die ISO 9001 ausmacht:
EN ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) fest, denen eine Organisation zu genügen hat, um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, welche die Kundenerwartungen sowie allfällige behördliche Anforderungen erfüllen. Zugleich soll das Managementsystem einem stetigen Verbesserungsprozess unterliegen.
Die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements sind
- Kundenorientierung
- Verantwortlichkeit der Führung
- Einbeziehung der beteiligten Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- Systemorientierter Managementansatz
- Kontinuierliche Verbesserung
- Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
